チーム文化

深夜2時の電話が怖くなくなった。本番障害3回で学んだインシデント対応の本当のコツ

深夜の本番障害に何度も対応してわかったこと。英雄的対応から脱却し、自動復旧・SOP・チーム文化で障害を「パターン化」させた実話。